KHI CHÍNH QUYỀN SỐ ĐẾN GẦN DÂN HƠN

Chủ nhật - 23/08/2026 11:51

Đưa dịch vụ công đến tận nhà người cao tuổi, người yếu thế và mở kênh số tiếp nhận phản ánh, xã Phú Nghĩa đang dùng công nghệ để rút ngắn khoảng cách giữa chính quyền và người dân.

Đưa dịch vụ công đến tận người dân trên địa bàn xã

     Chồng vừa qua đời, bản thân tuổi cao, sức khỏe yếu, bà Trần Thị Tháu ở thôn Đồng Trữ gặp khó khăn khi hoàn thiện thủ tục mai táng phí. Con trai bà còn bị khuyết tật nặng sau tai nạn giao thông. Thay vì để gia đình đến trụ sở, cán bộ Tổ hỗ trợ dịch vụ công số xã Phú Nghĩa mang thiết bị đến tận nhà, kiểm tra hồ sơ, hướng dẫn kê khai và hoàn thiện thủ tục. “Được cán bộ đến tận nhà hỗ trợ, gia đình tôi mừng lắm”, bà Trần Thị Tháu chia sẻ.
     Câu chuyện ở nhà bà Tháu cho thấy cách Phú Nghĩa cụ thể hóa chuyển đổi số: Không chỉ đưa hồ sơ lên môi trường điện tử mà còn đưa dịch vụ công đến gần hơn với người cần hỗ trợ. Thời gian qua, Tổ hỗ trợ dịch vụ công số của xã đã trực tiếp hỗ trợ hơn 80 trường hợp là người có công, người cao tuổi, người khuyết tật và các nhóm yếu thế tại nơi cư trú.
     Nếu Tổ hỗ trợ dịch vụ công số đưa chính quyền đến gần người dân thì mô hình “Mặt trận Tổ quốc Việt Nam xã Phú Nghĩa - lắng nghe dân nói” tạo thêm chiều kết nối ngược lại: Giúp tiếng nói của người dân đến cơ quan có trách nhiệm nhanh, thuận tiện hơn. Với chiếc điện thoại thông minh, người dân có thể quét mã QR hoặc dùng biểu mẫu điện tử để gửi ý kiến, kiến nghị về đất đai, trật tự xây dựng, vệ sinh môi trường, an sinh xã hội, giáo dục, y tế... mà không nhất thiết phải trực tiếp đến cơ quan hành chính.
     “Lắng nghe dân nói” không dừng ở việc tạo thêm một kênh tiếp nhận. Ý kiến được phân loại, chuyển cơ quan có thẩm quyền giải quyết, theo dõi tiến độ và phản hồi kết quả; Ủy ban MTTQ Việt Nam xã giữ vai trò giám sát quá trình xử lý.
     Uỷ viên Ban Thường vụ Đảng uỷ, Chủ tịch Uỷ ban MTTQ Việt Nam xã Phú Nghĩa Nguyễn Văn Cường cho biết, mục tiêu của mô hình là tạo kênh thuận tiện để người dân phản ánh, kiến nghị, góp ý xây dựng chính quyền. “Điều quan trọng không chỉ là tiếp nhận ý kiến trên môi trường số mà còn phải theo dõi việc xử lý và phản hồi kết quả đến người dân”, ông Nguyễn Văn Cường nói.

Nguồn tin: Xã Phú Nghĩa

Chú ý: Việc đăng lại bài viết trên ở website hoặc các phương tiện truyền thông khác mà không ghi rõ nguồn http://nukeviet.vn là vi phạm bản quyền

Những tin mới hơn

• HÁO HỨC TRƯỚC THỀM NĂM HỌC MỚI (23/08/2026)
• NHỮNG ĐIỂM HẸN ĐÁNH THỨC SỨC SỐNG CỘNG ĐỒNG (23/08/2026)

Những tin cũ hơn

• CHỌN VẠN PHÚC LÀ MÔ HÌNH “LÀNG NGHỀ SÁNG TẠO VÀ ĐIỂM ĐẾN SỐ” (23/08/2026)
• SỞ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ PHỐI HỢP VỚI XÃ THƯ LÂM, PHÚC THỊNH XÂY DỰNG MÔ HÌNH “XÃ, PHƯỜNG XÃ HỘI CHỦ NGHĨA” (23/08/2026)
• TỪ MÙA THU ĐỘC LẬP ĐẾN NHÀ NƯỚC KIẾN TẠO VÌ NHÂN DÂN (23/08/2026)
• BẢN LĨNH, CHỦ ĐỘNG, GIỮ VỮNG BÌNH YÊN THỦ ĐÔ (22/08/2026)
• "ĐỘI MƯA" HỖ TRỢ NGƯỜI DÂN PHƯỜNG GIẢNG VÕ LÊN KHÔNG GIAN SỐ (22/08/2026)
• XÃ THANH OAI ĐƯA CHUYỂN ĐỔI SỐ VÀO CUỘC SỐNG (22/08/2026)
• XÃ TRUNG GIÃ THÚC ĐẨY KHOA HỌC, CÔNG NGHỆ VÀ CHUYỂN ĐỔI SỐ (22/08/2026)
• XÃ DƯƠNG HÒA ĐẨY MẠNH CHUYỂN ĐỔI SỐ QUẢNG BÁ SẢN PHẨM OCOP (22/08/2026)
• XÃ TIẾN THẮNG: CHUYỂN ĐỔI SỐ MỞ RA NHIỀU CƠ HỘI MỚI CHO NGƯỜI DÂN VÀ CỘNG ĐỒNG DOANH NGHIỆP (22/08/2026)
• PHƯỜNG GIẢNG VÕ TRIỂN KHAI XÂY DỰNG “CỘNG ĐỒNG SỐ”, “NHÀ VĂN HÓA SỐ” (22/08/2026)