Triển khai mô hình “Bình dân học vụ số lưu động” gắn với hoạt động của các Tổ Chuyển đổi số cộng đồng, nhiều phường, xã trên địa bàn thành phố Hà Nội đang tạo chuyển biến rõ rệt trong việc phổ cập kỹ năng số đến người dân, nhất là người cao tuổi.
Các thành viên Tổ Chuyển đổi số cộng đồng của phường Bạch Mai
hỗ trợ người dân cài đặt các ứng dụng trên điện thoại
Những điểm hỗ trợ lưu động, những buổi “cầm tay chỉ việc” tại từng tổ dân phố đã góp phần đưa công nghệ đến gần hơn với đời sống, giúp người dân chủ động thực hiện các dịch vụ công trực tuyến, thanh toán số, từng bước xây dựng những người "Công dân số" tại cơ sở.
Tổ Chuyển đổi số cộng đồng - cầu nối giữa chính quyền và người dân
Từ khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, phường Bạch Mai triển khai “Điểm bình dân học vụ số lưu động” tại 108 tổ dân phố trên địa bàn phường, song hành cùng hiệu quả hoạt động của 108 Tổ Chuyển đổi số cộng đồng. Mỗi Tổ Chuyển đổi số gồm 15 thành viên có nhiệm vụ trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện các dịch vụ công và kỹ năng số cơ bản.
Tại “điểm học vụ số” của tổ dân phố số 69, Bí thư Chi đoàn tổ dân phố Vũ Phương Lộc - thành viên Tổ Chuyển đổi số cộng đồng có mặt từ rất sớm để hỗ trợ người dân. Anh cho biết, phần lớn bà con đến nhờ hướng dẫn cài đặt VNeID, eTax Mobile và nộp thuế sử dụng đất phi nông nghiệp qua điện thoại. “Nhiều người lớn tuổi chưa quen thao tác nên chúng tôi hỗ trợ từng bước một, thậm chí ghi mật khẩu ra giấy để bà con ghi nhớ và tự thực hiện được sau này”, anh chia sẻ. Từ kinh nghiệm thực tiễn, anh Lộc cho rằng, việc duy trì các tổ tại khu dân cư là hết sức cần thiết để người dân nhanh chóng tiếp cận công nghệ, thuận lợi trong giải quyết thủ tục hành chính hằng ngày.
Theo Phó Trưởng phòng Văn hóa - Xã hội phường Bạch Mai Thạch Bảo Khôi, lực lượng thành viên ở cơ sở luôn theo phương châm “đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người dân”. Ngoài các buổi trực tiếp tại Nhà văn hóa, tổ còn đi phát các tờ rơi, cung cấp QR code, gửi file hướng dẫn qua Zalo để người dân tự tra cứu. Mô hình giúp bất kỳ ai có nhu cầu đều có thể tiếp cận chuyển đổi số một cách nhanh chóng, dễ dàng và hiệu quả.
Tương tự, những ngày gần đây, tại các Nhà văn hóa Tổ dân phố Thượng 2, Trung 6, Hạ 9, Nguyên Xá 2, Phúc Lý 2, Ngọa Long 2 (phường Tây Tựu)…, người dân được hướng dẫn miễn phí các thao tác như kê khai, nộp hồ sơ trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, cài đặt và sử dụng các ứng dụng VNeID, iHanoi, Etax mobile, VssID, hay khai thác nền tảng “Bình dân học vụ số”. Chỉ sau thời gian ngắn triển khai, đã có hàng nghìn lượt người dân được hỗ trợ, nhiều hồ sơ trực tuyến được xử lý ngay tại chỗ, tạo thay đổi rõ rệt trong thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến tại cộng đồng dân cư.
Lực lượng đoàn viên thanh niên phường Hà Đông
hướng dẫn người dân sử dụng các nền tảng số
Tại Tây Tựu, những buổi hướng dẫn cũng thu hút được đông đảo người dân, trong đó có nhiều người đã lớn tuổi. Gần 80 tuổi, bà Nguyễn Thị Dêu (Tổ dân phố Thượng 1) thao tác điện thoại thuần thục sau khi được cán bộ phường hỗ trợ. “Nhờ các cháu chỉ dẫn cặn kẽ, tôi đã biết cách tra cứu thông tin bảo hiểm xã hội ngay tại nhà”, bà Nguyễn Thị Dêu chia sẻ.
Chị Nguyễn Thị Thảo - Chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội phường Tây Tựu cho hay: “Người dân hứng thú hơn chúng tôi tưởng rất nhiều. Họ quan tâm sâu đến nộp thuế điện tử, đăng ký chữ ký số. Buổi nào cũng có bác, cô chủ động nhắn tin hỏi thêm. Sự
Đang truy cập :
43
Hôm nay :
14976
Tháng hiện tại
: 231491
Tổng lượt truy cập : 40455868
»
Tin Tức
»
Tin Tức
